售后服务

一、安装、调试:

1、由需方负责在用户现场进行货物的安装所需的设备、工具、材料、人员等，并提供水电气和己有工具的协助，货物到达用户现场后，供方指定技术人员指导设备的安装调试工作。

2、以上报价不含配电,配管安装,如有发生费用另计；

二、培训：

用户方人员的技术培训从系统安装的后期开始，延续至调试和试运行的全过程，需方根据任务需要派出适当人员参加培训，供方为相应培训内容准备材料，培训需方人员能够独立操作和掌握日常维护设备。

三、售后服务：

（1）设备发到需方单位后，供方可根据需方要求,协商派技术人员指导安装调试，并为需方培训操作技术。

（2）设备质量保证期为验收合格后壹年内。

（3）在质保期内，设备出现故障。我方在接到需方正式通知后2小时电话响应，8小时内提出处理意见，在电话咨询服务不能排除故障时，协商在48工作小时内派售后服务工程师到达买方设备现场，全力以赴将设备抢修好。质保期外技术（售后）服务：我方承诺对所供货物的质保期外的终生有偿技术服务，我方在接到需方正式通知后2小时电话响应，8小时内提出处理意见，在电话咨询服务不能排除故障时，48小时内派售后服务工程师到达买方设备现场，全力以赴将设备抢修好，需方支付设备的配件成本费及适当的人工费用。